Termes légaux

CHAMP D'APPLICATION

Les conditions générales présentées ici (ci-après "T & C") s'appliquent à toutes les commandes et achats de vêtements et d'accessoires (ci-après: "Produits") sur le site Web www.tntshop.it (ci-après: "Site Web") exploité par inDigo. Surl (ci-après dénommé Indigo), ayant des bureaux dans Corso Italia, 33 74015 Martina Franca (Ta) et par des personnes résidant dans des pays où le site Web est ou sera actif (ci-après dénommé «le client»).

 

 

 

AVERTISSEMENTS

Le client est tenu de lire attentivement les conditions générales avant de passer commande.

 

En acceptant les conditions générales et en envoyant une commande, le client déclare:

 

avoir lu, compris et accepté pleinement les conditions générales;

être un consommateur et acheter les produits exclusivement pour un usage personnel et ne pas les revendre dans le cadre d'une activité commerciale ou commerciale de quelque nature que ce soit;

autoriser Indigo à stocker, traiter, utiliser et transférer à des tiers et / ou à l'étranger les données (personnelles) contenues dans la commande afin de les exécuter.

Indigo fait de son mieux pour s'assurer que les informations contenues sur le site Web sont exactes et à jour. Cependant, il n'est pas possible d'offrir des garanties à cet égard. Le client reconnaît et accepte que les produits peuvent ne pas être entièrement conformes aux indications, spécifications et / ou photographies du site Web.

 

 

ORDRES

Le contrat de vente entre Indigo et le Client doit être considéré comme terminé en envoyant au Client la confirmation de la commande à l'adresse de courrier électronique indiquée par ce dernier.

Indigo examinera toute demande d'annulation de commande reçue par Indigo avant l'expédition des Produits au Client.

 

Dans le cas où un certain produit présent dans la commande du client n'est plus disponible, Indigo n'aura aucune obligation de fournir le produit en question, mais sera uniquement tenu d'informer le client dans les meilleurs délais. Si seulement une partie des produits indiqués dans la commande était disponible, Indigo contactera le client pour lui demander s'il a l'intention d'annuler la commande ou s'il souhaite recevoir uniquement les produits disponibles.

 

Indigo se réserve le droit de réduire, à sa discrétion, la quantité de produits pouvant être achetés sur le site Web.

 

 

 

DES PRIX

Les prix des Produits, exprimés en Euro, seront en tout cas ceux indiqués sur la facture. Indigo fera toutefois de son mieux pour que les prix indiqués sur le site internet soient corrects et à jour.

 

Les frais d'expédition et de livraison seront à la charge du client lors de l'achat des produits commandés. Basé sur les tarifs d'expédition indiqués sur le site.

 

Le paiement sera effectué par le client lors de la confirmation de l'expédition par carte de crédit ou de toute autre manière indiquée dans la section correspondante du site Web.

 

 

 

LIVRAISON

Le contrat de vente entre Indigo et le Client doit être considéré comme terminé en envoyant au Client la confirmation de la commande à l'adresse de courrier électronique indiquée par ce dernier.

Indigo examinera toute demande d'annulation de commande reçue par Indigo avant l'expédition des Produits au Client.

 

 

 

LIVRAISON

La livraison des produits se fera à l'adresse de livraison indiquée par le client dans la commande.

 

En principe, les produits seront livrés dans les sept (sept) jours à compter de la confirmation de la commande par Indigo, à condition que les délais de livraison puissent varier en fonction des grèves ou de la force majeure. En cas de retard de livraison pour des raisons non imputables à Indigo, le client sera informé, dans la mesure du possible, de la nouvelle date de livraison.

 

Indigo se réserve le droit de refuser, suspendre ou annuler, à sa seule discrétion, la livraison ou l'exécution de l'une des obligations découlant du contrat de vente, en cas de fraude présumée, de manquement ou de violation par le Client des obligations contractées envers Indigo avec commandes précédentes et / ou contrats de vente.

 

 

 

DROIT DE RETRAIT (REFERENCE AU DECRET LEGISLATIF 185 DU 22.05.99)

Le client a le droit de retourner les produits achetés sur www.tntshop.it, sans encourir de pénalité et sans indiquer de motif, dans un délai de dix (10) jours calendaires à compter du jour de sa réception par le client. question.

 

À la réception des produits par Indigo, le contrat de vente sera considéré comme annulé à toutes fins et toutes les obligations, droits ou revendications y afférents deviendront caducs, à condition que si les produits renvoyés à Indigo sont endommagés, Indigo aura le droit de les indemniser. dommages avec le paiement des Produits déjà réalisés par le Client.

 

Outre ce qui précède (articles 15 à 16), le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes:

 

Dans les dix (10) jours civils à compter de la date de réception des produits par le client. le client s'engage à contacter le service clientèle Indigo - en appelant le 800 75 79 77 ou en envoyant un courrier électronique à shop@indigosrl.it - ​​afin d'obtenir l'autorisation de procéder au retour («RMA»);

Après avoir reçu le RMA, les produits doivent être retournés à Indigo, au plus tard à le risque et aux frais du client, avec une seule livraison par courrier ou par courrier recommandé dans les 2 (deux) jours suivant la réception de la RMA à l'adresse suivante:

TNT Jeanswear Research, a / s de la logistique. - Via F. Albanese, 9 - 74015 Martina Franca (TA)

il est nécessaire d'indiquer visiblement sur le colis de retour le destinataire TNT Jeanswear Research de inDigosrl. que le code RMA, afin d'éviter toute perte

le produit retourné ne doit pas avoir été utilisé, consommé ou endommagé;

l'étiquette d'identification du produit doit toujours y être attachée;

le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine, avec tout accessoire ou manuel d'utilisation;

Dès qu'il sera en mesure de confirmer que les conditions sont remplies, Indigo enverra au client un e-mail confirmant l'acceptation du retour et lancera la procédure de remboursement afin que le client reçoive un remboursement du montant payé pour les produits. retourné dans les trente (30) jours suivants, quel que soit le mode de paiement précédemment adopté par le Client.

Le remboursement des sommes versées par le client sera toujours effectué exclusivement en faveur du client qui a effectué le paiement.

 

Si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies, le client n'aura pas droit au remboursement du montant versé à TNT Jeanswear Research.

Le Client n'aura toutefois le droit de se faire restituer que les Produits retournés, à ses risques et périls et à ses frais. Si le client ne demande pas à retourner les produits retournés dans les trente (30) jours suivant la communication pertinente par Indigo, Indigo aura le droit de les conserver, ainsi que le montant reçu dans le cadre de la transaction.

 

 

 

GARANTIE ET ​​LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

La garantie d'Indigo est limitée à tout défaut manifeste des Produits.

 

La garantie ne donne que le droit d'obtenir le remboursement du montant payé pour les produits défectueux, à condition que le défaut soit communiqué à Indigo dans le délai d'un (1) mois à compter de sa découverte.

 

Outre ce qui précède, le droit au remboursement est soumis aux conditions suivantes, sous peine de déchéance de la garantie:

 

Avant de retourner les produits défectueux à Indigo, le client doit contacter le service clientèle d'Indigo en appelant le 800 75 79 77 ou en envoyant un courrier électronique à l'adresse MAIL pour obtenir l'autorisation de procéder au retour.

Les produits défectueux doivent être renvoyés à Indigo, aux frais et risques du client, par courrier ou par courrier recommandé dans les dix (10) jours calendaires à compter de la date à laquelle le client a reçu le formulaire de retour RMA d'Indigo.

Une fois que le produit a été reçu et que son défectuosité a été vérifiée, Indigo enverra au client un e-mail confirmant l'acceptation du retour et engagera la procédure de remboursement en faveur du client du prix payé pour le produit défectueux. qui doit être rempli dans les trente (30) jours, quels que soient les modes de paiement adoptés précédemment par le Client. Le remboursement des sommes versées par le client sera toujours effectué exclusivement en faveur du client qui a effectué le paiement.

Sans préjudice de la garantie susmentionnée, TNT Jeanswear Research exclut toute responsabilité (contractuelle ou non) vis-à-vis du client, dans la limite des réglementations impératives applicables.

La limite maximale de responsabilité globale vis-à-vis d'Indigo ne peut en aucun cas dépasser le montant payé par le Client pour l'achat du Produit.

 

 

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Si une ou plusieurs dispositions de ces conditions étaient nulles, annulables, illégales ou inefficaces, cela ne conduirait pas à une inefficacité totale des conditions. La disposition en question sera remplacée par une disposition similaire valable qui tiendra dûment compte de l'intention et du contenu de celle-ci, dans le respect et conformément à la réglementation en vigueur.

 

Tout litige éventuel sera soumis à la juridiction exclusive du tribunal compétent de Taranto.

 

 

 

GESTION DE LA VIE PRIVÉE DE INDIGO S.U.R.L.

Nous souhaitons préciser que les données collectées pour l'exécution des commandes et l'assistance après-vente, telles que les noms et prénoms, les données de résidence et de titulaires de cartes utilisées par les utilisateurs (numéro, date d'expiration, code de sécurité) seront traitées exclusivement par inDigo Surl., ayant son siège à Corso Italia, 33 à Martina Franca (Ta), numéro CF et TVA 02516780737 en tant que contrôleur de données. inDigo S.u.r.l. en fait, il s’agit de la gestion directe des ventes et des transactions effectuées dans le cadre de la boutique en ligne et d’INDIGO, par exemple la gestion des commandes, la vente et la livraison de produits, la gestion des retours et garanties et d’autres activités nécessaires à la vente de produits via INDIGO. Magasin en ligne.

 

Selon l'art. 7, d. lg 196/2003, les droits relatifs peuvent être exercés, y compris la consultation, la modification, la suppression des données ou l’opposition à leur traitement aux fins d’envoi de matériel publicitaire, de communications commerciales ou de sondages d’opinion, par contact ing inDigo S.u.r.l. à l'adresse postale indiquée ci-dessus ou en envoyant un courrier électronique à: shop@indigosrl.it. De la même manière, il est possible de demander la liste complète et mise à jour des processeurs de données.