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INFORMACIÓN SOBRE ENTREGA Y MENSAJERÍA

Enviamos con DHL y BRT.

Los gastos de envío se indican según el destino seleccionado en el carrito de la compra antes de confirmar el pago.

Para nosotros es importante que esté satisfecho, por lo que haremos todo lo posible para que le entreguen su pedido lo antes posible. Por favor, compruebe cuidadosamente su información de envío antes de completar su pedido.

Los pedidos se envían y entregan únicamente en días laborables (de lunes a viernes), a excepción de los días festivos nacionales y locales. Si ha pedido más de un artículo, es posible que se envíen en diferentes paquetes sin cargo adicional.

En algunas ocasiones, como durante las vacaciones de Navidad, puede haber ligeras demoras en los tiempos de procesamiento.

Los pedidos realizados en este sitio solo pueden enviarse a los países indicados por nuestro sistema antes de confirmar su compra.

El servicio de mensajería no permite la entrega en apartados de correos y oficina de correos.

Para entregas personalizadas o especiales puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente: customerservice@tntshop.it 

SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Puede realizar un seguimiento del envío de su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico o, si es un cliente registrado, desde su cuenta. Le enviaremos el correo electrónico de confirmación de envío tan pronto como su pedido sea enviado desde nuestro almacén.

También puede consultar el estado de envío de su pedido en la sección "Lista de pedidos" de su Cuenta.

Tenga en cuenta que puede tomar hasta 24 horas para que pueda rastrear su paquete.

Si ha comprado varios artículos, es posible que se envíen en diferentes paquetes sin cargo adicional.

Los paquetes no entregados se devolverán a nuestro almacén y el importe del pedido se reembolsará según el método de pago original.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros.

Responderemos a su solicitud dentro de las 24 horas hábiles de lunes a sábado, excepto festivos.

Atención al cliente: customerservice@tntshop.it