Rückgabe und Rückerstattung

Gekaufte Produkte kannst du innerhalb von 30 Werktagen ab Lieferung zurückgeben.

Anweisungen zurücksenden

Stelle bitte sicher, dass sich die Produkte in dem Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast.

Jedes Produkt muss über alle Etiketten und Preisschilder, sowie Dustbag und Originalverpackung verfügen, mit denen es geliefert worden ist. Die Originalverpackung gehört zum Produkt und darf weder beschädigt u/o verändert, noch als einzige Verpackung für die Rücksendung verwendet werden.

Sende bitte eine E-Mail an die Adresse shop@indigosrl.com, mit der du die Rückgabe von einem oder mehreren Produkte beantragst. Im Betreff musst du deine Bestellnummer angeben.

Warte bitte auf die Bestätigungsmail mit allen Informationen für die Warenrücksendung.

Verpacke die Ware und stelle dabei sicher, dass der Karton ausreichend stabil für den Versand ist.

Wenn wir die Sendung nach Ablauf von 45 Tagen ab Versand erhalten, leisten wir keine Rückerstattung. Wir empfehlen dir deshalb, eine schnelle Versandart zu wählen.

Die Kosten für die Rücksendung musst du selbst tragen.

Sende das Paket bitte nach Erhalt der Bestätigungsmail an folgende Adresse:

GERMANY: 

CCS-Express GmbH

Übergabe an OMEST/Indigo

Lohstrasse 26

85445 Schwaig/Oberding

FRANCE: 

inDigo c/o Asendia Italy

4,boulevard de l'europe plateforme colis 

69721 SAINT-LAURENT-DE-MURE 

FRANCE

UNITED KINGDOM: 
Indigo c/o SALESUPPLY
5 Station Court
Station Lane 
Hethersett NR9 3AY

SPAIN: 

ITALY / REST DER WELT: 
inDigo S.u.r.l.
Corso Italia, 33
74015 Martina Franca (TA)

Wir erinnern dich daran, dass du die Ware nur aus dem Land zurücksenden kannst, von dem aus du die Bestellung aufgegeben hast. 

Indigo behält sich das Recht vor, nicht genehmigte Rücksendungen oder Rücksendungen, die die vorgegebenen Voraussetzungen nicht erfüllen, abzulehnen. In diesem Fall geht das Paket an den Absender an die Adresse der ursprünglichen Sendung. Für alles, was an dieser Stelle nicht ausdrücklich genannt ist, gelten die europäischen Vorschriften für den Fernabsatz.

Rückerstattungszeiten

Die Rückerstattung erfolgt, sobald die Warenrücksendung bei unserem Lager eingeht und die Produkte kontrolliert worden sind.

Kreditkarte

PayPal erstattet den Betrag innerhalb von 7 Werktagen, nachdem du unsere Bestätigungsmail erhalten hast. Wann die Rückbuchung auf dein Konto erfolgt, hängt vom Kreditinstitut ab, das deine Kreditkarte ausgestellt hat. Du kannst die Rückzahlung online auf deinem Konto prüfen oder das Kreditinstitut kontaktieren, das deine Kreditkarte ausgestellt hat.

Die Rückerstattung ist innerhalb von 24/48 Stunden sichtbar, nachdem du unsere Bestätigungsmail erhalten hast.